En 2019, Cloyes, un proveedor líder de kits y componentes de sistemas de transmisión de sincronización, trabajó con Illumaware LLC y actualizó su sistema de catálogo de piezas de automóviles ACES/PIES de Evokat a Evokat Premier®. La actualización del catálogo de posventa permite a Cloyes introducir los datos de los atributos de los productos con mayor rapidez y generar un procesamiento más ágil de los estándares de datos, ACES (Aftermarket Catalog Exchange Standard) y PIES (Product Information Exchange). Evokat Premier® ofrece a los usuarios de comercio electrónico de automoción un diseño intuitivo que refleja los estándares ACES y PIES de la Asociación de Cuidado del Automóvil, autoría e informes personalizables y soluciones de gestión de datos rentables.

“Illumaware y sus herramientas asociadas, como las bases de datos basadas en la nube, la auditoría en tiempo real y la flexibilidad continua de los archivos de los clientes, permite al equipo de gestión de productos de Cloyes mantener los datos de nuestro catálogo desde casi cualquier lugar, al tiempo que nos da la capacidad de descubrir y corregir al instante los errores de aplicación para maximizar nuestra cobertura debido a los cambios/retiradas de la base de datos de vehículos”, dijo Johnny Thao, director de gestión de productos de Cloyes.

Thao es un versátil gestor de productos e ingeniero de datos con más de 10 años de experiencia en el sector de la posventa del automóvil. Antes de incorporarse a Cloyes como director de gestión de productos, pasó varios años en Dayco, asumiendo finalmente el cargo de director global de aplicaciones, catálogos y datos. Durante su estancia en Dayco, dirigió un catálogo de aplicaciones y un equipo de datos que era responsable de la entrada/salida de datos, la investigación de datos de aplicaciones y el desarrollo de productos. También estableció la arquitectura de una biblioteca de productos para la centralización de todos los datos que permiten salidas consistentes, ganó múltiples premios a la excelencia en catálogos de la Red de Profesionales de Contenidos de Automoción de la Asociación de Cuidado del Automóvil, y recibió tres patentes por tecnologías relacionadas con los catálogos.

El equipo de gestión de productos de Cloyes en 2019 también implementó un enfoque más fuerte en la mejora de su información de productos y la cobertura del catálogo mediante el mapeo de los números de parte existentes de Cloyes a las nuevas aplicaciones. Utilizando los datos VIO de Norteamérica, las bases de datos de configuración de vehículos ACES, los listados de piezas OE y los listados de sustitución de piezas OE, Cloyes consiguió asignar casi 550 números de piezas a más de 3.000 aplicaciones en el mercado norteamericano, mejorando su cobertura de piezas en funcionamiento (PIO) en 46 millones.

“Sin la entrega rápida y precisa de este trabajo cartográfico a nuestros clientes, el trabajo es ineficaz”, añade Thao. “Operar, mantener y entregar datos de catálogo limpios y completos es la clave para vender piezas. Sin esto, nuestros clientes no tendrían éxito”.

En junio del año pasado, Cloyes presentó una nueva estrategia de marca global, así como un nuevo sitio web diseñado para comunicar los casi 100 años de historia de la empresa, la calidad de sus productos de cronometraje para automóviles y su compromiso de apoyar a sus clientes, a los receptores de datos del catálogo y al mercado de posventa de automóviles. El nuevo sitio web cuenta con una herramienta de búsqueda de piezas personalizadas y un catálogo en línea, que se completa con un sencillo buscador de piezas por año, marca y modelo o datos de ajuste, así como con la tecnología de búsqueda del número de identificación del vehículo (VIN). Gracias a la precisión de los datos, cada resultado de búsqueda enlaza todos los activos y contenidos aplicables a cada número de pieza, como información sobre el vehículo, consejos de instalación, recursos técnicos y vídeos. El sitio web diseñado a medida se desarrolló con una estética moderna y atrevida y un diseño apto para dispositivos móviles que proporciona una experiencia de usuario intuitiva en el escritorio o en cualquier dispositivo sobre la marcha.

Para obtener información sobre cómo Evokat Premier puede crear una solución similar para su empresa, póngase en contacto con sales@illumaware.com o llame al 919-341-1650.

Para ver el catálogo completo de Cloyes en línea, visite www.cloyes.com/part-finder

Sobre Cloyes

Cloyes, con sede en Fort Smith, Arkansas, es el líder norteamericano y diseñador, desarrollador, fabricante y distribuidor mundial de sistemas y componentes de transmisión de sincronización para el mercado de posventa de la automoción. Sus productos son componentes críticos para el rendimiento y el funcionamiento del motor y se utilizan en aplicaciones de alto rendimiento y de sustitución. Cloyes atiende a una amplia base de clientes, incluyendo distribuidores mayoristas, minoristas nacionales y locales, reenvasadores y reconstructores de motores de producción, y vende sus productos bajo la marca Cloyes® en todo el mundo, así como las marcas Dynagear® y CY-LENT® en toda Norteamérica. Para saber más, visite www.cloyes.com.

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