Fort Smith, Arkansas, 19 de octubre de 2026.- Cloyes anunció hoy el lanzamiento de Ask Shop Masters, un asistente impulsado por inteligencia artificial que brinda a los profesionales automotrices un acceso más sencillo a la información técnica y de productos de Cloyes y Rotomaster.
Disponible actualmente en Shopmasters.org y Rotomaster.com, Ask Shop Masters ayuda a técnicos profesionales, propietarios de talleres, profesionales de refacciones e instaladores a encontrar respuestas a preguntas sobre productos, aplicaciones, instalación y diagnóstico de fallas.
El asistente se desarrolló en colaboración con AnswerMyQ. A diferencia de las herramientas de IA de uso general que buscan en internet abierto, Ask Shop Masters se basa en el conocimiento de productos y los recursos técnicos de Cloyes y Rotomaster. Los usuarios pueden hacer una pregunta y acceder rápidamente a páginas de productos, videos de instalación, hojas de instrucciones y otros materiales de apoyo relevantes.
“Los técnicos y asesores de servicio que trabajan en el taller no necesitan otro lugar donde buscar. Necesitan una forma más sencilla de encontrar información confiable y volver a la reparación”, dijo Jeff Cook, director de marketing y desarrollo de productos de Cloyes. “Ask Shop Masters pone el conocimiento de Cloyes y Rotomaster al alcance de su mano, las 24 horas del día. Es una extensión probada y confiable de la experiencia técnica y el soporte en los que nuestros clientes ya confían.”
Cuando se necesita asistencia adicional, Ask Shop Masters dirige a los usuarios a la información de contacto o al equipo de atención al cliente correspondiente de Cloyes o Rotomaster.
Ask Shop Masters está diseñado para facilitar la búsqueda de información técnica y de productos, y ayudar a los profesionales automotrices a dedicar menos tiempo a buscar en múltiples recursos. También ofrece a los clientes un punto de partida directo para preguntas comunes, como identificar el producto correcto, localizar instrucciones de instalación o encontrar información de reparación relacionada.
Los clientes pueden probar Ask Shop Masters ahora en www.shopmasters.org y www.rotomaster.com.
Deje de buscar. Solo pregunte.
Acerca de MOP-Cloyes
MOP-Cloyes reúne a dos marcas consolidadas del mercado de repuesto automotriz: Cloyes y Rotomaster.
Cloyes, con sede en Fort Smith, Ark., es el líder norteamericano y diseñador, desarrollador, fabricante y distribuidor global de sistemas y componentes de distribución para el mercado de repuesto automotriz. Sus productos críticos respaldan el rendimiento y el funcionamiento del motor en aplicaciones de reemplazo y de alto rendimiento. Cloyes atiende a distribuidores mayoristas, minoristas nacionales y locales, técnicos profesionales y constructores de motores de producción, y ofrece sus productos bajo la marca Cloyes® en toda Norteamérica y la marca Dynagear® en México.
Rotomaster, un nombre de confianza en tecnología de turbocargadores, ofrece turbocargadores y componentes nuevos y remanufacturados, diseñados para brindar rendimiento y confiabilidad. Rotomaster atiende aplicaciones de vehículos de pasajeros, comerciales y de servicio pesado con una amplia cobertura de productos, experiencia técnica y atención al cliente.
Juntas, Cloyes y Rotomaster ofrecen al mercado de repuesto automotriz productos y tecnologías críticas para el motor, diseñados para brindar un rendimiento confiable y mantener los vehículos funcionando de forma óptima.
Para más información, visite www.cloyes.com y www.rotomaster.com.
Acerca de AnswerMyQ
AnswerMyQ es la plataforma de conocimiento con IA gobernada que aplica políticas antes de responder, ofrece respuestas con fuentes citadas y adaptadas a cada función, y permite resultados conformes a la normativa para todas las personas que interactúan con su negocio: empleados, clientes, distribuidores, técnicos, socios, franquiciatarios y equipos de campo. AnswerMyQ impulsa Ask Shop Masters para Cloyes y Rotomaster. Más información en www.answermyq.com.
Contacto de medios:
Ana Malbasic, directora de marketing
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